ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
Na Atika Arte, trabalhamos para garantir que suas encomendas cheguem com segurança e no menor prazo possível. Confira abaixo as informações sobre nossa política de entrega:
ABRANGÊNCIA
Enviamos nossos produtos para todo o Brasil, utilizando a plataforma Melhor Envio, que oferece opções práticas e econômicas para o transporte.
PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de entrega é calculado no momento da compra e varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de envio escolhida.
O prazo começa a contar a partir da data de postagem do produto.
RASTREAMENTO
Após o envio do pedido, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora selecionada.
TAXAS DE ENVIO
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões do pacote e CEP de destino.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega ao finalizar sua compra. Não nos responsabilizamos por erros ou omissões no cadastro do cliente.
Pedidos devolvidos devido a informações incorretas ou ausência de alguém para receber estarão sujeitos a novas taxas de envio.
POLÍTICA DE ENTREGA E REEMBOLSO
A Atika Arte preza pela satisfação dos seus clientes e busca garantir a melhor experiência de compra. Por isso, elaboramos esta Política de Devolução para esclarecer as condições em que são aceitas devoluções ou reembolsos. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos e condições aqui descritos.
CASO DE EXTRAVIO
Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estabelecido e for confirmado como extraviado pelos serviços de envio, oferecemos duas opções para a solução do problema:
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Reenvio do Produto: Podemos realizar o envio do produto novamente, sem custos adicionais para você.
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Reembolso Integral: Caso prefira, você poderá solicitar o reembolso total do valor pago pela sua compra.
Para solicitar uma dessas opções, é necessário que o extravio seja confirmado pela transportadora responsável e que o prazo para a entrega tenha sido excedido. Em caso de extravio, entre em contato conosco para que possamos dar continuidade ao processo.
DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA
A Atika Arte trabalha com produtos artesanais e personalizados, feitos especialmente para cada cliente. Por isso, não aceitamos devoluções por desistência. Todos os nossos produtos passam por um processo de criação único, com aprovação do cliente antes da produção e envio.
É importante que, ao realizar sua compra, você tenha certeza da escolha, pois, após a aprovação do design e início da produção, não será possível solicitar a devolução ou reembolso por arrependimento.
Caso haja qualquer dúvida durante o processo de personalização, nossa equipe está disponível para ajudar a garantir que você tenha a melhor experiência e satisfação com seu produto.